E-Learning - Unsere Herangehensweise

Beispiel-Vorgehensweise E-Learning Aufbau einer Kassenschulung

Anbei eine skizzenhafte Auflistung der Punkte (auszugsweise) ie wir bei der Erstellung einer E-Learning Systematik bearbeiten.

Themen und Schrittfolge:

Analyse
Zieldefinition
Sichtung der Wissensbasis / Unterlagen für den Content
Konzepterarbeitung
Definition der Lerner / Lerngruppen
Definition und Festlegung der relevanten Prozesse
Beispiele Technik-Prozesse
- An/Abmeldung Kasse
- Funktionen des Kassensystems
- Arbeiten mit Scanner
- Kassieren
- Geld und Zahlungsverkehr
- Kassenabrechnung
- etc.
Beispiele Verhaltens-Prozesse
- Ladendiebstahl
- Falschauszeichnung
- Umgang mit Beschwerden
- Kundenorientierung
- etc.
Themen und Inhalts-Segmentierung nach
- Basis-Wissen - Kassierer
- Spezial-Wissen - Kassenaufsicht, ….
- Einzelne Prozesse und Teil-Prozesse
Zuordnung Lerner zu Prozessen
Festlegung von E-Learning-Modul-Typen: Testing, Wissensabfrage, Schulungsvorbereitung etc.)
Festlegung Interaktionsformen
Layout / Seitenaufbau
Zugriffsrechte
Wissensmatrix
- Themenbaum
- Statusanzeige
- Reporting
Eventuelle Schnittstellen
Budgetierung
Projekt-Time-Table
…

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